महापालिकेतील लाचखोरीविरोधात नागरिकांच्या तक्रारी; कागदपत्रे मागवत आमदारांनी अधिकाऱ्यांनाच धरले धारेवर.
पीआयडी–ई-आस्ती त्रास, पाणी–कचरा समस्यांसाठी मुदत निश्चित
(Ebelagavi report)
बेळगाव:
जनतेच्या समस्या ऐकणे हा एक भाग आहे. मात्र त्या समस्या अधिकाऱ्यांसमोरच मांडून त्यांच्याकडून उत्तर मागणे हा दुसरा भाग आहे. बेळगाव दक्षिण मतदारसंघाचे आमदार अभय पाटील यांनी आयोजित केलेली जनसंपर्क सभा या दुसऱ्या टप्प्यातील प्रशासनशैलीची साक्ष ठरली.
या सभेला नागरिकांकडून उत्स्फूर्त प्रतिसाद मिळाला असून, समस्यांचा अक्षरशः महापूरच वाहून आला. नियमित पाणीपुरवठा, कचरा विल्हेवाट, रस्ते, गटारी, पथदीप या समस्यांसोबतच महापालिकेतील पीआयडी आणि ई-आस्तीच्या कामांमध्ये होत असलेला विलंब, त्रास आणि लाचखोरीबाबत नागरिकांनी थेट तक्रारी मांडल्या.
जनतेमध्ये बसलेले आमदार, अधिकाऱ्यांकडून उत्तर मागणारे नेतृत्व
जनसंपर्क सभेचे वैशिष्ट्य म्हणजे नागरिकांच्या तक्रारी केवळ स्वीकारून त्या पुढे पाठविण्याच्या पद्धतीला अभय पाटील यांनी संधी दिली नाही. तक्रार येताच संबंधित अधिकाऱ्याला बोलावून, फाईल कुठे अडकली आहे? विलंबाचे कारण काय? कागदपत्रे योग्य असतानाही काम का झाले नाही? असे प्रश्न त्यांनी थेट विचारले.
काही प्रकरणांत जागेवरच तोडगा काढण्याच्या सूचना देण्यात आल्या, तर काही समस्यांसाठी स्पष्ट मुदत निश्चित करण्यात आली. “जनतेची कामे कार्यालयाच्या दारात अडकवून ठेवणारे प्रशासन चालणार नाही,” असा कडक संदेश आमदारांनी सभेतच दिला.
दक्षिण विभागीय कार्यालयाविरोधात कागदपत्रांसह तक्रारी
बेळगाव दक्षिण विभागीय आयुक्तांच्या कार्यालयात पीआयडी, ई-आस्ती, नाव बदल, कर नोंदी दुरुस्ती अशा कामांमध्ये नागरिकांना अनावश्यक त्रास दिला जात असल्याचे गंभीर आरोप सभेत करण्यात आले. काही नागरिकांनी कागदपत्रांसह आमदारांच्या निदर्शनास ही प्रकरणे आणून दिली.
“पैसे दिले तर फाईल पुढे सरकते, नाहीतर नागरिकालाच कार्यालयांमध्ये फिरावे लागते,” असा नागरिकांचा संताप सभेत स्पष्टपणे व्यक्त झाला. हे आरोप हलक्यात न घेता अभय पाटील यांनी संबंधित अधिकाऱ्यांकडून स्पष्टीकरण मागितले आणि अशा तक्रारी पुन्हा येऊ नयेत, असा इशारा दिला.
पाणी, कचरा, महापालिका सेवा — प्रत्येक विषयावर पाठपुराव्याच्या सूचना
नियमित पाणीपुरवठ्यातील व्यत्यय, कचऱ्याचे ढीग, स्वच्छतेचा अभाव, गटारींची समस्या, सार्वजनिक पथदीपांची देखभाल अशा मुद्द्यांवरही सभेत मोठ्या प्रमाणात तक्रारी आल्या. या समस्यांना नेहमीच्या तक्रारी म्हणून न पाहता, प्रभागनिहाय पाहणी करून कारवाई करण्याचे निर्देश आमदारांनी अधिकाऱ्यांना दिले.
अभय पाटील यांच्या या सभेने नागरिकांना एक विश्वास दिला—त्यांच्या समस्या केवळ कागदावर राहणार नाहीत; अधिकाऱ्यांसमोरच त्यांचा हिशेब मागितला जाईल.
जनसंपर्क नव्हे, जनाभिमुख प्रशासनाची परीक्षा
राजकीय सभा अनेक होतात. मात्र नागरिकांनी हातात कागदपत्रे घेऊन येणे, आमदारांसमोर थेट तक्रारी मांडणे आणि अधिकाऱ्यांकडून उत्तर मागवून घेणे, असे व्यासपीठ दुर्मीळच असते. त्या अर्थाने अभय पाटील यांची जनसंपर्क सभा जनाभिमुख प्रशासनाचा आदर्श म्हणून पुढे आली.
सभेत उघड झालेला महापालिकेचा त्रास आणि लाचखोरीचे आरोप गंभीर आहेत. मात्र त्याहून महत्त्वाची बाब म्हणजे या तक्रारींची तात्काळ दखल घेऊन कारवाईसाठी आमदारांनी घेतलेली भूमिका. आता अधिकाऱ्यांची खरी परीक्षा सुरू झाली आहे. अभय पाटील यांनी दिलेल्या मुदतीत समस्या सुटल्या तर ही सभा जनसंपर्काचा आदर्श म्हणून लक्षात राहील; अन्यथा पुढील सभा अधिकाऱ्यांविरोधात आणखी कठोर होणार, हे निश्चित.
गिरीश धोंगडी, आनंद चव्हाण, राजू भातखंडे, जयंत जाधव आदी उपस्थित होते.
